一直以来,消费者对裤子尺寸的不安全感,让优衣库的裤款销售成绩一直不如上衣。人们在在线商店不知道该选什么尺寸,在实体店面又因为嫌麻烦不想试穿。
因此,在推出2019春夏全新T恤与裤装系列的同时,优衣库在最贴近消费者的即时通讯软件LINE上,上线了一款全新购裤便利APP「U管家」。
这款全台首创的智慧裤款机器人,将通过AI大数据即时分析消费者的身型,智慧比对出最适合的裤子尺寸,更可应不同场合需求、修身效果,为消费者推荐最适合的裤子。
只要输入性别、身高、体重,数据就会自动同步到UNIQLO顾客资料库,人们即使不试穿也能知道最适合自己的裤子尺寸,安心地购买裤子。当遇到特别宽或特别窄的版型时,U管家还会建议消费者买大/小一号。
消费者可以选择线上购买或在实体店内向店员出示尺寸卡找到裤款,在下一次想买裤子时,也不会因为怕买错而放弃购买。
U管家一经推出便获得媒体广泛关注。活动上线至今,有超过65万人使用U管家,每周活跃用户更达1.5万人。UNIQLO裤款的销售额,也比往年同期增长了11.4%。过去从来不见裤款入榜的全台店铺Top10排行榜,更一口气挤进了7条裤款。