品牌策略实施背景
2018年4月,7-Eleven首次推出“梦想门店”自创订制产品项目获得空前的成功,甚至出现严重缺货,网络炒卖的情况。面临的挑战是竞争对手全家在10月份也推出类似“梦想门店”的项目,市场会否出现疲态?市场上的类似订制积木产品项目缺乏非常具有社会洞察以及概念的产品。与竞争对手相比,7-Eleven不但是品牌,更像是一个IP存在,如何延续这个IP的热点,再造品牌营销高点?
7-Eleven在2019年新年之际期待再次提高品牌美誉度,并提升消费者高频次的到店消费。单一门店客流量提升12%,客单价提升20%。
创意核心
现代城市居民,住屋条件不断改善,邻里关系却越来越冷漠;独家独户,回家关门形成了新生代的习惯,不信任、不搭理的现象与“远亲不如近邻”中国传统思想形成强烈反差。
7-Eleven以“老友记”身份呼唤“新领里观念”,传达7-Eleven不仅是便利店,更像是老友记一直陪伴在身边; 树立“总有一间在身边”在消费者中的品牌形象”,7-Eleven不但数量多,选择多,而且店员亲切的服务态度也成为消费者在生理刚需的首选。
此次营销传播不仅是对品牌的宣传与推广,也是有意打造一个国潮代表“型”,将产品于现代与传统结合,强概念国潮风订制产品——“时光骑楼”挑起消费者欲望,分阶段推出产品,保持产品持续热度,全景式线下大型事件体验引发热度,线上多场景故事,与线下事件联动,达至推动到店。
传播策略及实施
乘载“梦想门店”的热潮,升级品牌粉丝热情,以“邻里情”与“粤式文化”作为核心输出信息,吸引消费者换购二次为情怀买单。
“粤有爱,领距离” 7-Eleven 时光骑楼门店,将陪伴消费者成长的7-Eleven,装在充满文化气息的建筑“骑楼”里,承载文化与情怀,实现7-Eleven粉丝的独特梦想。
7-Eleven 时光骑楼门店,分阶段换购持续拉升消费者期待感,令兑换热情趋向白热化。
传播亮点一:线下打造大型粤式领里街景
首先,7-Eleven选址广州市珠江新城花城汇南广场举行超大型积木微缩城市景观专场活动,唤起邻里情怀;线下积木体验活动分为观展区和体验区,多个互动环节与消费者进行沟通交流。活动期间累计75万人次到场参与活动。众多消费者到场观展并发送到社交平台,朋友圈等进行二次传播。
同时,设置本土网红现场打卡,呼唤全网“新邻里观”,累计到场网红打卡接近1400万人次线上同步体验积木乐趣。
传播亮点二:创意视频——全新演绎“新邻里观”
自12月20日起,腾讯视频上线不同场景的7-Eleven时光骑楼门店创意视频【早餐篇】、【顺路篇】、【借伞篇】,通过腾讯平台直接播放、微信推文内播放、朋友圈扩散等多渠道展现,演绎7-Eleven里面“新邻里观”的故事。获得在线播放量累计35.5万次。
传播亮点三:1200家门店全线上市,时光骑楼门店会员专享抽奖
7-Eleven门店进行物料360度氛围渲染,唤起消费者骑楼情怀,店内显著位置积木展示有效刺激消费者换购热情,7-Eleven会员还能参与H5专享时光骑楼门店定制积木限量派送。
传播亮点四:社交传播,官方微信、微博、微信KOL等引爆时光骑楼热度
通过官微活动主题推文、生活类微博KOL以及微信KOL为时光骑楼门店专场活动及门店兑换,全面点燃社交热度。期间微博总曝光高达4675万+,官微阅读量合计25+。
同时,通过广点通定向推送,总点击数达240万+;积木圈层平台精准DSP推送,总点击量达17万+。一步步引导着消费者,诱发他们进店体验的好奇心。
· 官方微信推送
· 微博KOL推送
· 微信KOL推送
传播亮点五:UGC传播,多形式产出,自发流量
通过种草网站,社交平台,视频网站,社区论坛等深度品牌曝光及口碑传播。再一次引发消费者对时光骑楼的关注。
· 小红书传播
· 社区论坛
项目实施效果
1. 项目整体累计曝光近5000万人次。
2. 专场活动到场参与达75万人次,观看直播接近1400万人次;
3. 创意视频累计播放量35.3万+次;
4. 抽奖H5总PV66万+人次;
5. 社交传播官方&kol总曝光量1.18亿+人次,微信总阅读量104万+人次,微博总互动量1.4万+人次;定向推送广点通&DSP总曝光度5908万+人次,总点击量257万+人次;
6. EPR总发布量30篇。
案例亮点
此次《粤有爱 领距离 7-Eleven时光骑楼门店》以“老友记”身份呼唤“新领里观念”结合,推出主题款积木,利用专场活动、直播活动、创意视频引爆social平台,打造线下打卡点并提升互动体验。联合各平台传播营销策略,推动消费者主动关注,通过线上传播和线下体验完美结合,帮助《粤有爱 领距离 7-Eleven时光骑楼门店》进行营销转化,同时,打造了更有趣,更深刻的感官体验,最终成为行业内的整合营销的又一案例。